Gizlilik Politikası
Peteriner olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı öncelik olarak benimsiyoruz. Bu politika, uygulamamızı kullandığınızda hangi verileri topladığımızı ve bu verileri nasıl işlediğimizi açıklar.
1. Veri Sorumlusu
Bu Gizlilik Politikası, daha.digital tarafından işletilen Peteriner uygulaması ve peteriner.app web sitesi için geçerlidir.
İletişim: info@daha.digital
2. Topladığımız Veriler
Peteriner'i kullandığınızda aşağıdaki verileri toplayabiliriz:
Hesap ve Kimlik Bilgileri
Kayıt sırasında sağladığınız ad, e-posta adresi ve profil fotoğrafı gibi bilgiler. Bu veriler hesabınızı oluşturmak ve kimliğinizi doğrulamak için kullanılır.
Evcil Hayvan Profili Bilgileri
Evcil hayvanınız için oluşturduğunuz profil; tür, cins, yaş, kilo, aşı kayıtları ve yüklediğiniz fotoğraflar/videolar dahil olmak üzere tüm bilgiler.
Konum Verisi
İlan oluşturma ve yakın veteriner/hayvan oteli aramalarında şehir/ilçe düzeyinde konum bilgisi talep edilir. Kesin GPS konumunu yalnızca açık onayınızla ve belirtilen işlev için kullanırız; arka planda konum takibi yapılmaz.
Fotoğraf ve Medya Erişimi
İlan fotoğrafı veya profil fotoğrafı yüklemek istediğinizde cihazınızın fotoğraf galerisine erişim izni talep edilir. Bu erişim yalnızca seçtiğiniz içerikleri yüklemek amacıyla kullanılır.
Bildirim İzni ve Push Token
Kayıp ilanı, sahiplendirme ve çiftleştirme bildirimleri alabilmek için cihaz push bildirimine izin vermeniz gerekir. Bu iznin verilmesi durumunda cihazınıza özgü bir bildirim token'ı (APNs/FCM) sunucularımızda saklanır. İzni istediğiniz zaman cihaz ayarlarından iptal edebilirsiniz.
Kullanıcı İçerikleri
Forum gönderileri, yorumlar, ilanlar ve kullanıcılar arası mesajlaşma içerikleri sistemimizde saklanır. Uygunsuz içerik bildirimi veya moderasyon sürecinde bu veriler incelenebilir.
Kullanım ve Teknik Veriler
Uygulama sürümü, cihaz modeli, işletim sistemi, oturum süreleri ve hata raporları gibi teknik veriler uygulama kalitesini artırmak amacıyla toplanabilir.
3. Verilerin Kullanım Amaçları
- Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve güvenlik
- İlan yönetimi ve arama/filtreleme hizmetleri
- Şehir bazlı anlık push bildirimleri gönderimi
- Kullanıcılar arası mesajlaşma altyapısı
- Evcil hayvan pasaportu, aşı takibi ve sağlık hatırlatıcıları
- Yakın veteriner ve evcil hayvan oteli listelemeleri
- Hizmet kalitesini artırma ve hata ayıklama
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Üçüncü Taraf Hizmetler
Hizmetlerimizi sunmak için aşağıdaki güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılardan yararlanıyoruz:
Supabase
Kimlik doğrulama, veritabanı (PostgreSQL) ve dosya depolama hizmetleri için Supabase kullanılmaktadır. Supabase, SOC 2 Type II sertifikalı bir altyapı üzerinde çalışır. Verileriniz şifrelenmiş olarak saklanır.
Apple Push Notification Service (APNs)
iOS cihazlarda push bildirimi iletimi için Apple'ın APNs altyapısı kullanılır. Apple'ın Gizlilik Politikası geçerlidir.
Firebase Cloud Messaging (FCM)
Android cihazlarda push bildirimi iletimi için Google Firebase Cloud Messaging kullanılır. Google'ın Gizlilik Politikası geçerlidir.
Analiz Servisleri
Uygulama kullanımını anlamak ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla anonim ve toplu kullanım verileri toplanabilir. Kişisel kimliğinizi açığa çıkaracak veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
5. Veri Paylaşımı
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında hiçbir üçüncü tarafla satmaz veya kiralamayız:
- Hizmetimizi sunmak için zorunlu olan altyapı sağlayıcıları (yukarıda listelenenler)
- Yasal zorunluluk veya yetkili mercilerin talebi
- Açık onayınızın bulunduğu durumlar
Yayımladığınız ilanlar (ad, şehir, hayvan bilgileri ve fotoğraflar) uygulamayı kullanan diğer kullanıcılara görünür olacaktır.
6. Veri Saklama ve Güvenlik
Verileriniz, hizmet sunumu için gerekli olduğu süre boyunca saklanır. Hesabınızı sildiğinizde kişisel verileriniz 30 gün içinde sistemlerimizden kalıcı olarak silinir; yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla.
Verilerinizi korumak için SSL/TLS şifrelemesi, güvenli veritabanı altyapısı ve erişim kontrolü mekanizmaları kullanıyoruz. Bununla birlikte hiçbir internet aktarımı %100 güvenli değildir.
7. Çocukların Gizliliği
Peteriner, 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek bu yaş grubuna ait veri toplamayız. 13 yaşın altında bir çocuğun verilerini topladığımızı fark ederseniz lütfen bizimle iletişime geçin.
8. KVKK Kapsamında Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenme
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde verilerin silinmesini talep etme
- İşlemeye itiraz etme ve zararların giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için info@daha.digital adresine yazabilir veya destek sayfamızdaki formu kullanabilirsiniz.
9. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler söz konusu olduğunda uygulama içinde veya e-posta ile bilgilendirme yapılır. Güncel politikaya her zaman peteriner.app/gizlilik adresinden ulaşabilirsiniz.
10. İletişim
Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için: